來源：新華網
近年來，社交賬户的歸屬及交易問題成為熱議的焦點，在中國網絡用户和活動劇增的社會背景下，對社交賬户的權屬界定和法律制度的構建問題亟待解決。根據《中華人民共和國民法典》第一百二十七條規定，法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的，依照其規定。雖然《民法典》已經明確了對網絡虛擬財產的保護，但是由於專門立法的缺位，司法實踐中對於網絡社交賬户尚無統一且系統的裁判標準。有必要創新社交網絡賬户作為虛擬財產保護的基礎理論，從法律層面建立對網絡社交賬户的權益規制、救濟和保護制度。
《民法總則》第一百二十七條規定：法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的，依照其規定。這是為了適應互聯網和大數據時代發展的需要，《民法總則》首次對數據、網絡虛擬財產的保護作出概括性指引性規定，指明瞭法律保護的道路，併為之後特別法的規定提供了法律依據。2021年1月1日實施的《民法典》對這一規定予以保留。《民法典》第一百二十七條規定：法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的，依照其規定。《民法典》延續了《民法總則》的規定，但遺憾的是，該條款仍系引致性規定，對於該類財產範圍的界定、權屬認定、保護措施等規定幾乎屬於空白地帶，僅表明了法律保護的態度，無法為司法實務保障相關權益提供具體明確的指引。
網絡社交賬户雖然存在於虛擬世界，但其與現實世界的交互，會創造出巨大的經濟價值。網絡社會關係的形成和演變對傳統的法律觀念提出了新的現實需求，因此，更新觀念、適應新需求，重新從法律層面界定網絡社交賬户的法律屬性，建立賬户權屬的確定、交易變更規則，具有適應社會現實的重大意義。筆者認為，網絡社交賬户的權屬為雙軌制權屬，用户享有社交賬户所有權，運營商享有知識產權，兩種權屬相互獨立，又相輔相成。
用户享有社交賬户所有權。從虛擬世界來看，在現實社會之外形成的具有一定的獨立性和相對性的網絡虛擬空間中，用户向運營平台申請註冊社交賬户後，在持續不斷使用賬户過程中，發佈信息、吸引粉絲、產生知名度和影響力等，用户為賬户的信息構建持續付出了大量智力和勞動力，以使賬户整體信息具有較大的交換價值。以微博賬號、微信賬號、小紅書賬號、抖音賬號等為例，各類賬號按照其所帶流量、關注度、評價度等進行等級排名，一個網絡大V賬號在平台上推廣發布一條信息，能帶來數以十萬、百萬甚至千萬計閲讀量的廣告效應，該賬號亦能因此盈利。有大量案例顯示，指定社交賬户在特殊節假日發佈一條抽獎廣告信息或個人使用感受等，即可獲得推廣費用數十萬元，在這些社交賬户背後往往有專業的營銷團隊在負責推廣、運營，這已遠超網絡服務提供者所付出的運營成本。如若將社交賬户所有權歸屬於網絡服務提供者，則不利於保護用户的權益。因此，網絡社交賬户的所有權應歸用户享有。網絡社交賬户的價值信息可以由用户佔有、使用和支配。
運營商享有社交賬户的知識產權。從現實世界來看，網絡社交賬户對於運營商來説，是電子數據的集合，運營商研發社交軟件並經營、提供服務，不可否認其所作出的貢獻，因此，運營商享有其所研發運營的網絡社交賬户的知識產權。當然，社交賬户內因用户創造而形成的信息的知識產權歸屬用户。知識產權的法定性、專有性保護了運營商的權利絕對性，未經權利人的許可，任何人不得使用，運營商亦有權對其產品進行創造、修改、維護、獲益等。
從運營商的盈利模式來看，每個社交軟件運營的持續都是基於傳播和推廣的，尤其是剛開始應用的時候，運營商依靠用户的傳播與交流來推廣和維持社交軟件的應用。廣大用户在社交軟件之上建立的社交關係鏈、用户信息及用户流量是社交軟件最大的競爭力。而網絡社交賬户存儲的信息構成了社交軟件生態圈的基礎。以微信為例，微信平台提供微信功能服務而獲取大量用户注意力，然後又開拓功能，如提供存儲功能、支付功能、廣告功能、生活服務功能等，通過各類服務向商家、開發商以及其他重視注意力的對象出售部分注意力。微信產品的價值與使用該產品的用户數量、用户影響力緊密相關。使用該產品的用户規模越大、用户影響力越廣，產品的價值就越高。用户大量的重要社交網絡關係構建了微信生態圈。不可否認，像騰訊公司一樣，運營商為研發、推廣、運營社交賬户服務付出了巨大的人力、物力和財力，也獲得了巨大的商業利益。而用户為賬户的信息構建也持續付出了大量智力和勞動力。賬户整體信息是有交換價值的。網絡社交賬户的價值信息可以由用户佔有、使用和支配。網絡社交平台的運營商應當尊重用户的支配權，不應當利用自己的壟斷地位或者優勢地位隨意剝奪用户對網絡社交賬户的所有權，也不能以格式條款來限制用户對網絡社交賬户的權利，否則顯然違背公平原則。法律應當賦予和保護用户對網絡社交賬户的虛擬財產所有權。平台運營商應當負有保障用户權利的義務。除非有因運營不善關停或者網絡故障等客觀原因導致系統無法運行，其本身應當履行維護用户正常使用的義務。因運營商主觀原因侵害用户權益的，用户應當享有知情權和損害賠償請求權。
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