定製軟件是根據用户的要求設計軟件，開發過程遵循軟件工程規範，提供新建系統的方案設想，並進行可行性分析。在程序編碼前進行系統的概要設計和詳細設計，在程序編制結束後進行軟件測試，交付使用時，可對用户有關人員進行操作培訓，並提供軟件正常運行後常規維護和功能擴充開發。定製軟件的應用特點體現在以下幾個方面：
1、針對性強
每一個軟件的開發都要經過細緻的系統分析，針對不同企業的情況，編制最適用的程序。在編寫軟件的過程中，可以將管理者的最新管理思路或者最科學的管理模式融入到軟件的數學模型中，從而大大提高了軟件的科學價值，帶給企業巨大的經濟效益;
2、使用方便
完全根據企業現有的工作流程編制程序，用户只需具備基本的計算機使用知識，就可以自如的操控軟件，不必進行復雜的培訓;
3、費用低廉
定製軟件根據企業實際情況，編制企業所需的功能模塊，刪除沒有實際使用價值的功能，最大限度的縮短開發週期，從而節省開發費用;
4、服務周到
定製軟件在使用過程中出現的問題，全部由開發商上門解決，對於在調試期內的軟件，可以根據實際應用做一些小範圍調整，對於一些非定製軟件產生的使用故障，也可以由開發商統一解決。