來源：新華網
11月17日，工信部組織百度網盤、騰訊微雲、天翼雲盤、和彩雲、阿里雲盤、迅雷雲盤、360安全雲盤和網易網盤首批8家網盤企業在北京共同簽署《個人網盤服務業務用户體驗保障自律公約》（以下簡稱《公約》），旨在提升網盤服務的質量和用户感知，維護公平競爭、合理有序的市場環境。
《公約》從提供無差別上傳/下載速率服務、加強技術產品和商業模式創新、優化資費介紹、規範宣傳行為、暢通諮詢投訴渠道等方面作出明確規定。針對《公約》要求，8家網盤企業承諾將嚴格遵守和履行《公約》的各項規定，將在2021年推出“無差別速率”產品，為各類用户提供無差別的上傳/下載速率服務，改善用户體驗，提升服務水平。
一個多月過去了，網盤企業是否已經為用户提供無差別上傳/下載速率服務？哪些企業推出了“無差別速率”產品？帶着這些問題，《人民郵電》報記者分別致電8家網盤企業，並對相關產品和服務進行實測。
記者瞭解到，天翼雲盤、和彩雲、阿里雲盤、360安全雲盤、網易網盤5家企業明確表示已按照工信部的要求完成“無差別速率”服務的改造，網頁端、移動端和桌面端已同步上線。其中，天翼雲盤和阿里雲盤網頁版雖已完成“無差別速率”服務改造，但下載較大文件仍需通過下載應用程序來完成。
百度網盤青春版、騰訊微雲和迅雷雲盤正在大力推進相關工作落地，嚴格按照《公約》聲明開展平台技術改造，目前均已進入後續測試階段。預計在12月31日前完成“無差別速率”產品的上線。
當前，經濟社會數字化轉型全面開啓，人們的生產生活越來越多地轉移到“線上”，隨着在線辦公、遠程教育、電子商務等各類應用的普及，網盤成為人們辦公、生活中離不開的主要應用，因此，網盤的使用體驗也成為影響用户獲得感、幸福感的一個因素。
為了消除網盤用户體驗的“痛點”，打通網絡提速降費的“堵點”，讓廣大網民真正“用得上、用得起、用得好”互聯網業務，工業和信息化部實施了一系列舉措，其中就包括組織網盤企業簽署《公約》，推出無差別上傳/下載速率服務，同時鼓勵各市場主體突破現有相對單一的發展模式，加強技術、產品和商業模式創新，進行增強核心競爭力和提升產業價值的有益嘗試。
用户體驗無小事。後續，《人民郵電》報記者將持續關注“網盤限速”問題，跟蹤報道網盤“無差別速率”產品以及相關服務落地進度。
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